Questions générales

1)      Quel est le contenu des documents de IT-Exams.fr?

   Les documents que nous vous offrons contiennent les sujets des derniers examens  avec les réponses. Nous vous assurons une réussite à 100% à condition que vous les étudiiez par coeurs.

2) Est-ce que je peux réussir l’examen seulement grâce à l’aide des documents que vous me donnez?

  Oui．Si vous étudiez bien les documents et si vous pouvez acquérir toutes les connaissances concernées, vous pouvez réussir .

3）Après l’achat de votre produit, est-ce que je pourrai obtenir gratuitement des documents actualisés?

Vous bénéficierez de tout document actualisé pendant un an mais passé ce délai vous n’en bénéficierez plus.

4）Quelle est la fréquence d’actualisation de vos produits?

  Afin de nous assurer que les documents soient les plus récents, les produits sont actualisés continuellement et à temps.

5）Comment faire pour vérifier si les produits que j’ai achetés sont déjà actualisés?

  Vous pouvez nous demander par email à l’adresse suivante : [email protected]

6) Si je trouve de fausses réponses, qu’est-ce que je dois faire?

  Dans ce cas-là, nous vous prions de nous contacter par email à l’adresse support@it-exams.fr en précisant toutes les erreurs et nous les corrigerons le plus vite possible.

Questions sur la procédure d’achat :

1) Comment acheter vos produits sur Internet?

  D’abord, vous vous inscrivez sur notre site, vous choisissez ensuite le produit dont vous avez besoin et vous le mettez dans le chariot avant d’appuyer sur le bouton “Acheter”. Vous effectuez ensuite le paiement avec votre carte de crédit. Nous vous enverrons vos documents par email dans les 12 heures suivant votre paiement.

2）Si je n’ai pas un compte Paypal, comment puis-je acheter vos produits sur it-exams.fr?

  Vous pouvez effectuer le paiement avec votre carte de crédit.

3）Est-ce que je peux faire le paiement par virement bancaire?

  Shiken.jp n’accepte pas pour l’instant les virements bancaires. En cas de question, veuillez contacter notre Service Clients par email à l’adresse suivante : [email protected].

4）J’ai déjà réservé des produits sur votre site, comment puis-je les obtenir ?

  Une fois que votre paiement a été accepté, nous vous enverrons vos documents par email dans les 12 heures suivant votre paiement.

5）Si je envois un mail à IT-Exams.fr , combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?

  Nous vous promettons que vous recevrez une réponse dans les 12 heures.